近日，集團副總裁、項目拓展中心總裁錢志榮主持召開項目拓展會議，就如何有效實施與富士康、開市客等優(yōu)質(zhì)外資業(yè)主的管理與維護，實現(xiàn)客戶資源價值和企業(yè)利潤的最大化進行探討交流。

    作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，業(yè)內(nèi)競爭日益激烈，客戶關(guān)系管理尤其是優(yōu)質(zhì)客戶管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。而對建筑企業(yè)而言，項目完工、客戶關(guān)系極易中斷。對此，我們要加強回訪保修，對完工的項目進行改進提高，以滿足客戶需求的連續(xù)過程；建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，將大量的個人關(guān)系升華為企業(yè)的關(guān)系資源；通過定期拜訪、邀請客戶參觀等方式加強與客戶的溝通交流，把一次性客戶變成長期客戶、長期客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，增強企業(yè)核心競爭力。錢志榮強調(diào)，要以上海開市客（Costco）的成功為基礎(chǔ)和樣板，打響六建名聲，樹立六建形象，建立長期合作關(guān)系，實現(xiàn)互助共贏新常態(tài)。

開市客項目簡介：

    開市客中國大陸首家門店由集團總承包施工，總建筑面積49362平方米。2018年4月開工，2018年12月榮獲上海市建設(shè)工程金屬結(jié)構(gòu)“金鋼獎”、“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎”。

    該項目主鋼結(jié)構(gòu)件2774根，總重量4300噸，工期緊、結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜、工藝要求嚴格 。扭剪型高強螺栓數(shù)量約100000個，所有構(gòu)件制孔要與螺栓孔匹配，工程制作精度要求高；有三個汽車坡道，每一個汽車坡道總共四層，且坡道與樓面處設(shè)有排水溝，樓承板需要降板，設(shè)計和制作、安裝要求都非常高；現(xiàn)場施工質(zhì)量方面，質(zhì)量員嚴格自檢每道工序的施工質(zhì)量，上道工序經(jīng)各項驗收合格后下道工序方可施工。

    施工過程中集團充分利用制造供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，協(xié)同制造及發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時交付，大幅縮短了項目工期，最終4300噸主鋼構(gòu)在45天順利完成安裝。

    面對開裂和平整度不佳這一困擾地坪施工多年的頑疾，在實際施工中以多元化的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，充分整合先進的混凝土技術(shù)和地坪應(yīng)用經(jīng)驗，配制出符合美國 ACI 標準的專用混凝土。因地制宜設(shè)計出合理的接縫施工計劃，成功做到了降低混凝土的收縮率以及將開裂的風險降到最低，滿足賣場區(qū)域?qū)Φ仄河捕取⒛湍ザ?、抗沖擊性的使用要求，最終交付的地坪平整度滿足業(yè)主的高標準、嚴要求。 

    開市客（Costco）對集團在項目施工管理中展示出的高效率、高質(zhì)量、高標準的施工水平給予了充分的肯定，對質(zhì)量、安全和進度的管控非常滿意。開市客和集團在這次合作中增加了了解，增進了友誼，為雙方進一步合作打下了良好的基礎(chǔ)。